常見問題FAQ

聯繫客服

以下為 ShareParty 客服聯繫管道,團隊會儘速為您服務,謝謝。

  1. 私訊FB粉絲團「ShareParty線上市調」URL:https://bit.ly/2Xnrwiz
  2. 寄件至 ShareParty 客服信箱 E-mail: [email protected]

點數規則

什麼是 ShareParty Points ?

ShareParty Points 是此平台的獎勵貨幣,參與活動可獲得相應點數,在【兌換中心】可以將點數兌換成有價商品。


如何獲得 ShareParty Points?

  1. 參與問卷調查:在【任務挑戰】,參與市調問卷可獲得相應點數獎勵
  2. 參與影視計畫

何時收到 ShareParty Points?

依據任務內容而有不同的發放時間,「每日任務」點數固定於隔日發放,「每月任務」則為下個月的1日發放。當您進入獲點紀錄查詢時,顯示的點數為截至昨天為止所累積的數量。

兌換規則

如何兌換獎勵?是否有兌換限制?

當您累積達該獎勵兌換門檻時即可至兌換中心進行兌換,我們將寄送獎勵序號或實體獎勵至您所註冊的信箱、簡訊或聯絡地址;贈品兌換限制皆以贈品說明內容為準。

所有獎勵品項每人每月每項皆僅能兌換一次,若當月有十個品項時,表示您該月最多可兌換到10個獎勵品。


什麼時候會收到獎勵?

每項贈品之寄送工作天數皆依兌換公告為準。

問卷任務

點數何時發放

任務完成並提交之後,若符合本次問卷輪廓資格,會在指定期限內將獎勵點數發放至您的帳號。


為什麼完成了任務沒有收到獎勵點數?

  1. 您必須在問卷的「指定欄位」填上該裝置登入的 ShareParty 註冊信箱,若未填寫正確的註冊信箱將無法獲得點數,也不予補發。
  2. 您未符合本次問卷研究受眾輪廓。
  3. 您尚未填完完整問卷、系統未能成功蒐集您的資料。

如何獲取更多任務?

大多數任務會對參與者的屬性有所要求(年齡、性別、地區、職業等),您的個人資料越完善,收到問卷任務的機會就越大。 如何填寫資料:請至個人資料填寫。


為什麼參加任務時,回答了幾個問題問卷就停止?

大多數任務會設置個人資料的問題,以篩選符合條件的用戶。當您不符合這些條件時就會被迫中止調查。未符合資格者恕無法獲得點數。

帳號相關

如何修改個人資料?

請至個人資料填寫姓名、性別、生日、居住區域。


如何修改電話?

目前您可在 App 內的個人資料頁面進行修改,修改後必須再重新驗證您的手機號碼。


如何修改 E-mail?

由於 E-mail 為您的註冊帳號,因此不開放修改,若 E-mail 失效或是輸入錯誤,僅能重新註冊。

影視計畫 (Android、Windows用戶限定)

如何參加影視獎勵計畫:

  1. 下載 ShareParty APP(限安卓手機)填寫影視習慣問卷。
  2. 問卷邀請各種輪廓的影音習慣者加入,為了維護參與者的多元性,若該族群/行為者已額滿,將暫時無法加入此計畫。
  3. 確認獲得參加名額後您會收到一封由系統發出之 E-mail,收到後再回到 APP 將引導後續設定流程,透過您同意開啟無障礙服務且允許使用紀錄存取權,並維持 APP 於您的裝置背景運作,達成每日任務與每月任務指定時數,即可持續累積 ShareParty Points。
  4. 計畫內容如有變更將依公告事項為準。

多重裝置任務是什麼?

使用多個裝置:Windows 電腦或 Android 6.0 以上版本的平板、手機等行動裝置皆可以參加,並且使用同一帳號登入,每人每個帳號最多可使用一台 Windows 電腦(包含桌上型及筆記型電腦)及兩台 Android 6.0 以上版本的行動裝置(包含手機及平板)加入計畫。

您可分別查看手機與平板的任務完成進度,另外可從獲點記錄看到所有裝置截至昨天為止所累積的 ShareParty Points。

請注意:Windows 電腦下載連結在您通過影視習慣問卷調查的通知信函中。


ShareParty 會做什麼?

該應用程式將於裝置的背景中運作,並讓我們了解您如何使用手機,紀錄 Web/App 連網行為與手機型號/IP位置等資訊,對任何個人機密或敏感資料不做記載,並會持續運作直到被關閉或移除。


如何知道 ShareParty 是否正在運行?

如順利完成開啟授權,您將可於行動裝置上方看見兩個「S」的小圖式,或者點進去 APP 首頁查看,如您看到如下圖名稱下方顯示「數據收取中」即為該應用程式正在背景運行。



我的手機沒有申請電信網路服務,我還能參加嗎?

只要您的手機每天都有連接到 Wi-Fi 無線網絡並有上網行為,您仍然可以參與本計畫。


安裝 ShareParty 後,我需要一直開著手機嗎?

安裝應用程式完成後,它會在背景持續運行,您只要按日常習慣正常上網使用即可,無須特別改變任何行為。


安裝 ShareParty 會消耗我的電池嗎?

該應用程式會對手機中的電池產生一些影響,並且在某些情況下,尤其是您為高用量手機用戶時,可能會讓您的手機電量消耗較快。


我該如何刪除 ShareParty ?

如果您使用的是 Android 裝置,需打開 “設定”,向下滾動到應用程式,找到 ShareParty,然後 點擊 “解除安裝”。


使用兩個裝置參與任務,但尚未得點?

由於多重裝置任務,有規範最多只能兩部裝置能參與任務,若超過數量將不發送點數。但是假若有以下行為,系統也會判定成有超過兩部裝置:

  1. 清除 App 資料
  2. 刪除App,再度重新安裝
  3. 將該裝置恢復原廠設定

目前判定您過去可能有刪除App再度重新安裝,導致系統您有兩部以上的裝置,所以未收到點數。

請聯絡客服([email protected]),將會為您清除裝置,當任務完成後即可以獲得點數。